Politique de retour et de remboursement du site AstroNimo

Dernière mise à jour : 2025

Chez AstroNimo, nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant de finaliser votre achat.

1. Vente finale

Toutes les ventes effectuées sur le site www.astronimo.co sont considérées comme finales.

2. Aucun remboursement ou échange

Nous n'offrons aucun remboursement, retour ou échange pour les produits achetés. Une fois qu'une commande est passée et confirmée, elle ne peut être annulée ou modifiée.

Nous vous encourageons à vérifier attentivement les détails de votre commande (produits, quantités, informations de livraison) avant de procéder au paiement.

3. Exceptions : produit erroné ou endommagé

La seule exception à notre politique de vente finale concerne la réception d'un article incorrect ou d'un article qui serait arrivé endommagé durant le transport.

Si vous vous trouvez dans cette situation, vous devez nous contacter dans un délai de dix (10) jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante : AstroNimo.service@gmail.com.

Votre courriel doit inclure :

• Votre numéro de commande.

• Une description claire du problème.

• Des photos ou vidéos montrant clairement le produit erroné ou les dommages subis.

Après analyse de votre demande, si nous constatons que l'erreur ou le dommage est de notre responsabilité, nous prendrons les mesures appropriées pour remplacer l'article concerné. Aucune compensation monétaire ne sera offerte.

4. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client avant d'effectuer un achat.